Tu vendedor IA para WhatsApp, hecho a la medida de tu negocio.

Desde tu panel, de la forma que te sea más cómoda: agregas los productos a mano, subes un Excel (se carga tal cual) o subes un PDF o una foto de tu carta, que la IA lee por ti. Siempre revisas y confirmas antes de que se agreguen. Si tu inventario está en un sistema de ventas, expórtalo a Excel y súbelo. Desde ese momento, el agente responde consultas sobre tus productos con precisión.

No. Cuando un producto se agote, lo desactivas con un clic en la sección Productos de tu panel, y el agente deja de ofrecerlo al instante; cuando vuelva a haber, lo activas de nuevo. Si cambias muchos precios o productos a la vez, puedes volver a subir tu Excel actualizado.

Conversa de forma natural: se presenta con el nombre que elijas, espera a que el cliente termine de escribir y responde en mensajes cortos y con tu tono. Te recomendamos presentarlo como el asistente virtual de tu negocio: ser transparente genera confianza. Si un cliente pregunta si habla con un bot o prefiere hablar con una persona, el vendedor le pasa el chat a alguien de tu equipo al instante y te avisa, para que lo atiendas tú.

No. Lo complementa. El agente atiende consultas repetitivas, filtra clientes interesados y te avisa cuando alguien quiere comprar — para que tú o tu equipo cierren la venta. Así también atiendes fuera de horario.

Responde en el idioma en que le escribe tu cliente: en español por defecto y, si le escriben en inglés (u otro idioma), contesta en ese idioma, con la misma información de tu catálogo y tus precios en soles. Ideal si atiendes turistas.

Sí. Si tu número está en la app WhatsApp Business, puedes conectarlo con la opción oficial de Meta que permite seguir usándolo en tu celular: ves y respondes los chats desde la app como siempre, y si respondes tú, el vendedor se hace a un lado en ese chat. Si usas el WhatsApp normal, te ayudamos a pasarte a WhatsApp Business (es gratis y conservas tus chats). También puedes usar un número nuevo solo para ventas. En cualquier caso, el número sigue siendo tuyo. Te asesoramos para elegir la mejor opción.

Sí. Si tu cliente le manda una nota de voz, el vendedor la convierte en texto y le responde según lo que dijo, como si lo hubiera escuchado. Si no entiende bien un dato importante, como una dirección, le pide que se lo confirme por escrito.

Una conversación es un cliente atendido en un periodo de 24 horas. Al llegar al límite, las conversaciones que ya estaban en curso siguen con el vendedor, y las nuevas te llegan a ti para que los atiendas, así ningún cliente se queda sin respuesta. En tu panel ves cuántas te quedan y te avisa cuando estás cerca del límite. En los planes de pago puedes sumar conversaciones extra solo por ese mes, o pasarte a un plan más grande.

Si la consulta está fuera del catálogo o de las reglas configuradas, el agente deriva la conversación a una persona de tu equipo, en lugar de inventar una respuesta. Como toda IA, puede equivocarse, así que te recomendamos revisar tus conversaciones desde el panel.

Puedes dejarlo configurado y probarlo en el mismo día: el brief, el catálogo y la personalidad se llenan con ayuda de la IA. Conectar tu WhatsApp depende de la verificación de Meta, que puede tomar de unos minutos a un par de días. Si prefieres que lo configuremos por ti, lo coordinamos contigo.