Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Datos del proveedor

Razón social: TecInfo S.A.C.
RUC: 20602909035
Domicilio: Av. Gral. Juan Antonio Álvarez de Arenales 2550, San Isidro, Lima, Perú
Correo: ventas@tec-info.com.pe

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.
Al enviar, se abrirá tu programa de correo con la Hoja de Reclamación lista. Envíala y guarda la copia que queda en tus enviados. Te responderemos por correo con el número de tu hoja y nuestra respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si no se abre tu programa de correo, escríbenos a ventas@tec-info.com.pe con los mismos datos.

1. Identificación del consumidor

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Padre, madre o apoderado (solo si eres menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Servicio Producto

Monto reclamado en soles (opcional)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo Queja

Detalle

Pedido

Usaremos estos datos solo para atender tu reclamo o queja, como exige la ley. Más información en la política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.